Polityka zwrotów - Polityka zwrotów pieniędzy


ZWROTY

Nasza polityka trwa 30 dni. Jeśli od zakupu minęło 30 dni, niestety nie możemy zaoferować zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Aby zwrócić produkt, musi on być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Niektóre rodzaje towarów nie mogą być zwracane. Produkty łatwo psujące się, takie jak jedzenie, kwiaty, gazety, magazyny, nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy również produktów intymnych lub higienicznych, niebezpiecznych materiałów, ani łatwopalnych płynów lub gazów.

Inne przedmioty, których zwrot nie jest dozwolony:

  • Karty podarunkowe
  • Oprogramowanie do pobrania
  • Niektóre produkty zdrowotne i higieniczne

Aby zakończyć proces zwrotu, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu.

Nie odsyłaj swojego zakupu do producenta.

W pewnych sytuacjach przyznawane są jedynie częściowe zwroty (jeśli dotyczy):

  • Książki z oczywistymi oznakami użytkowania
  • CD, DVD, kasety VHS, oprogramowanie, gry wideo, kasety audio lub płyty winylowe, które zostały otwarte
  • Każdy przedmiot, który nie jest w swoim oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje mu części z powodów nie wynikających z naszego błędu
  • Każdy przedmiot zwrócony po upływie 30 dni od dostawy

Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy) Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, wyślemy Ci e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu.

Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, Twój zwrot pieniędzy zostanie przetworzony, a na Twojej karcie kredytowej lub oryginalnym sposobie płatności automatycznie zostanie zarejestrowany kredyt w ciągu kilku dni.

Zwroty opóźnione lub brakujące (jeśli dotyczy) Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, ponieważ może upłynąć trochę czasu, zanim oficjalnie zaksięgują Twój zwrot.

Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Przetworzenie zwrotu często wymaga pewnego czasu.

Jeśli wykonałeś wszystkie te czynności, a nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: www.manioza.com.

Produkty przecenione lub na promocji (jeśli dotyczy) Tylko produkty o regularnej cenie mogą być zwrócone. Niestety, produkty przecenione lub na promocji nie mogą być zwrócone.

Wymiany (jeśli dotyczy) Wymieniamy tylko przedmioty, które są początkowo wadliwe lub uszkodzone. Jeśli musisz wymienić swój produkt na taki sam, wyślij do nas e-mail na adres contact@manioza.com i wyślij swój przedmiot na adres: chemin du foubertsart, Lessines, 7860, Belgia.

Prezenty Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i został wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt na prezent w wysokości zwróconego przedmiotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu, bon na prezent zostanie wysłany do Ciebie pocztą.

Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent w momencie zakupu, lub jeśli osoba, która zrobiła prezent, miała zamówienie wysłane do siebie, aby Ci go później przekazać, wyślemy zwrot do tej osoby, a ona dowie się, że zwróciłeś jej prezent.

Wysyłka Aby zwrócić produkt, należy go wysłać na adres: chemin du foubertsart, Lessines, 7860, Belgia.

Koszty wysyłki związane ze zwrotem przedmiotu ponosisz Ty. Nie są one zwracane. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotu zostanie odliczony.

W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas potrzebny na otrzymanie wymienionego produktu może się różnić.

Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości powyżej 75 €, zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub ubezpieczenie przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.

substances dangereuses, ni les liquides ou les gaz inflammables. Autres articles dont le retour n'est pas autorisé : * Cartes-cadeaux * Logiciels téléchargeables * Certains produits de santé et de soin personnel Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. Ne retournez pas votre achat au fabricant. Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant) * Livres montrant des signes d'utilisation évidents * CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio ou disques en vinyle ayant été ouverts. * Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour une raison non due à une erreur de notre part. * Tout article retourné plus de 30 jours après sa livraison Remboursements (le cas échéant) Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé. S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatique dans un délai de quelques jours. Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant) Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire. Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps. Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement. Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : www.manioza.com. Articles soldés ou en promotion (le cas échéant) Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas. Échanges (le cas échéant) Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à contact@manioza.com et envoyez votre article à : chemin du foubertsart, Lessines, 7860, Belgique. Cadeaux Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et s'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à celle de l'article retourné. Une fois l'article retourné reçu, un bon cadeau vous sera envoyé par voie postale. Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si la personne à l'origine du cadeau s'est fait envoyer la commande dans le but de vous la remettre plus tard, c'est à elle que nous adresserons le remboursement et elle saura donc que vous avez retourné son cadeau. Expédition Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : chemin du foubertsart, Lessines, 7860, Belgique. Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit. Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier. Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.